Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Serie-Shoppen.dk, ejet og drevet som en enkeltmandsvirksomhed.
Webshoppen tilbyder specialdesignede sportstrøjer og -tøj, der produceres efter kundens individuelle ønsker.

Kontakt:
📧 mgdamkjaer@gmail.com
🌐 www.serie-shoppen.dk

Bestilling

Når du afgiver en ordre på Serie-Shoppen.dk, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail.
Produktionen af din ordre igangsættes, når betalingen er modtaget. Da alle produkter fremstilles specifikt til den enkelte kunde, skal du sikre dig, at de oplysninger, du angiver (navn, tekst, størrelse, design m.m.), er korrekte.

Betaling

Betaling sker via Shopify Payments, som accepterer de mest anvendte betalingskort (Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.).
Beløbet trækkes først, når ordren er bekræftet og produktionen igangsættes.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Levering

Leveringstiden er normalt 3-10 hverdage afhængigt af ordrestørrelse og produktionstid.
Der leveres til Danmark via fragtfirmaer som DAO, GLS eller PostNord, afhængigt af ordretype og adresse.
Du modtager en trackingmail, når ordren er afsendt.

Fortrydelsesret og retur

Da alle produkter på Serie-Shoppen.dk er specialfremstillede og unikke, gælder ingen fortrydelsesret eller returret, jf. EU-direktiv om forbrugerrettigheder, artikel 16(c) (implementeret i dansk lov § 18, stk. 2, nr. 3 i Forbrugeraftaleloven).

En ordre kan derfor ikke annulleres, når produktionen er påbegyndt.
Du har dog 1 time fra bestillingstidspunktet til at ændre din ordre via ordrebekræftelsen. Efter denne frist er ændringer kun mulige ved henvendelse til kundeservice, såfremt produktionen ikke er startet.

Reklamation

Er der fejl på varen (fx trykfejl, defekt materiale eller forkert levering), dækker Serie-Shoppen.dk reklamationen i henhold til Købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget – dog senest 24 måneder efter levering.
Kontakt os på info@serie-shoppen.dk med billeder og beskrivelse af problemet.

Ansvarsbegrænsning

Serie-Shoppen.dk fraskriver sig ansvar for forsinkelser, som skyldes force majeure, tekniske fejl, transportskader eller fejl fra tredjepartsleverandører.

Design og ophavsret

Ved upload af design, tekst eller grafik erklærer kunden, at:

  • Kunden har de nødvendige rettigheder til at bruge materialet.

  • Designet ikke krænker ophavsret, varemærker eller indeholder stødende, racistisk eller ulovligt indhold.

Serie-Shoppen.dk forbeholder sig retten til at afvise produktion, hvis materialet vurderes uegnet eller ulovligt.

Kunden bærer det fulde ansvar for det indsendte design.

Ansvarsfraskrivelse

Serie-Shoppen.dk kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Indtastningsfejl fra kunden.

  • Farveforskelle mellem digital visning og fysisk produkt.

  • Tab, som følge af forsinkelser eller uforudsete hændelser (se pkt. 12).

  • Indirekte tab, følgeskader eller driftstab.

Personoplysninger

Serie-Shoppen.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Klagemuligheder og lovvalg

Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan du kontakte os på mgdamkjaer@gmail.com.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus / Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2, 8800 Viborg
📞 72 40 56 00
🌐 www.forbrug.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/odr

Tvister afgøres efter dansk lovgivning, med værneting i Danmark.

Ændring af handelsbetingelser

Serie-Shoppen.dk forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne med øjeblikkelig virkning.
Den gældende version er altid tilgængelig på vores hjemmeside og gælder for ordrer afgivet efter ændringens ikrafttræden.

Senest opdateret: 19. oktober 2025